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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Actualizado en Marzo 2026

SECCIÓN PRIMERA: OBJETO Y PRECIOS El cliente ofrece comprar a BOS MUEBLES SA DE CV (en lo sucesivo la "Compañía") los productos elegidos en la tienda virtual. Los precios exhibidos en el catálogo NO incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será desglosado y cargado al final del proceso de compra, junto con el costo del envío, antes de proceder al pago.

SECCIÓN SEGUNDA: PROMESA DE FABRICACIÓN Y ENTREGA Al ser fabricantes, nuestra promesa de salida de planta es de 5 a 15 días hábiles. El cliente acepta que esta es una fecha estimada y que el tiempo total de entrega depende de la disponibilidad y logística de las fleteras externas. La Compañía no se hace responsable por retrasos imputables a las empresas de transporte una vez que la mercancía ha salido de nuestras instalaciones.

SECCIÓN TERCERA: DERECHO DE CANCELACIÓN UNILATERAL (PROTECCIÓN LOGÍSTICA) La Compañía se reserva el derecho de cancelar la orden sin responsabilidad alguna dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra si:

  1. No se localiza una fletera con cobertura segura al domicilio del cliente.
  2. Los costos de flete reales excedan significativamente lo calculado por el sistema (Zonas Extendidas o Difícil Acceso).
  3. Se detecten riesgos de seguridad para la mercancía o el transporte en la zona de destino. En estos supuestos, se realizará el reembolso total del pago al cliente.

SECCIÓN CUARTA: POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR EL CLIENTE Debido a que el mobiliario se fabrica bajo pedido, el cliente podrá solicitar la cancelación de su orden siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de fabricación o se haya ordenado el material específico para su pedido. Una vez iniciado cualquiera de estos procesos, la cancelación quedará a entera discreción de la Compañía y dependerá del tipo de producto. Se recomienda comunicarse directamente a planta para verificar el estatus antes de solicitar cualquier movimiento.

SECCIÓN QUINTA: CONDICIONES DE ENVÍO Y MANIOBRAS (LAB GUADALAJARA) La venta es LAB (Libre a Bordo) en Guadalajara, Jalisco (Península 3084, Col. Santa Eduwiges, CP 44580). El servicio de flete contratado es "A Pie de Camión". Las fleteras no realizan maniobras de volado, carga a pisos superiores, ni armado de mobiliario. Si el cliente requiere maniobras especiales, deberá dar aviso previo para negociar el costo adicional directamente con la fletera; de lo contrario, el chofer entregará únicamente en planta baja al alcance del vehículo.

SECCIÓN SEXTA: RECEPCIÓN Y SEGURO El cliente se obliga a revisar la mercancía al recibirla. En caso de detectar daños, debe anotar la leyenda "Recibido con reserva por daño visible" en la guía de la fletera y notificar a la Compañía. Sin esta anotación en la guía física, no será posible gestionar reclamaciones de seguro o reposición de piezas dañadas por el transporte.

SECCIÓN SÉPTIMA: DISPONIBILIDAD DE INSUMOS En caso de agotarse algún insumo específico (colores de concha, herrajes o acabados), la Compañía se comunicará con el cliente para ofrecer alternativas similares. Si el cliente no acepta el cambio, tendrá derecho a la cancelación de la orden y al reembolso total de su dinero.

SECCIÓN OCTAVA: JURISDICCIÓN Cualquier controversia se resolverá bajo el Código de Comercio y ante los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.